如何取消优酷(ku)自动续费（如何取消优酷自动续费电脑版）

近日，有(you)网友反映在参与优酷“1元会员”活动后，支付相应(ying)页面中弹出的规则为“优酷月月省(sheng)”活动界面，支付(fu)1元后默认签约1年，除首月外(wai)，每月将自动扣费12元。由于无长(chang)期会员需求，不(bu)少用户选择了提前中止参与该活动，立刻收到了扣费24元的提示(shi)。

随后，优酷方面对外(wai)回应称，相关页面(mian)已对活动规则进行(xing)明确告知。

优酷活动多次引发争议

据南方都市报(bao)报道，涉事活动为优酷(ku)与支付宝于2022年年(nian)末合作推出的“优酷月月(yue)省”活动。用户支付1元(yuan)后，便默认签约1年。除首月(yue)外，每月将自动扣费(fei)12元，若提前退出，则需按会员费25元/月补缴差价(jia)。近期，多名用户称，在退出(chu)该活动后直接被扣费24元，并(bing)被提示“未完成任务，扣回已享优惠”，有用户质疑这一活动涉嫌诱导消费。

有用户表示(shi)，“优酷先是用弹窗的方式引(yin)导我进入了‘1元会员’，却(que)将补差价的内容放在了详情(qing)页中，有误导的嫌疑。虽然(ran)只是24块钱，但我对它的(de)好感度瞬间降低了不少，以后充(chong)值的时候也会更加小心。”

1月31日(ri)，优酷方面表示，“1元会员”指的是(shi)优酷VIP月月省活(huo)动，这是优酷推出的会员(yuan)优惠产品，相关页面已对(dui)活动规则进行明确告知：首月1元(yuan)，后11个月12元/月，若提前退出(chu)，需按会员费25元/月退回已享优惠。

在黑猫投诉平台(tai)上，同样认为优酷存在虚假(jia)宣传及诱导消费的用户更不在少数：据(ju)该平台统计，12月针对优酷“1元(yuan)会员”的投诉就有近400单。

优酷(ku)此前也曾因会员活动引发争(zheng)议。此前多位网友在社交平台反(fan)馈称，自己的优酷会(hui)员只能登录一台手机(ji)，此前可以同时登录三个手机设(she)备。

今年1月4日下(xia)午，@优酷VIP会员 发布(bu)声明称，为保护用户账号安全，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用(yong)户的使用习惯，优酷VIP协议规(gui)定，用户账号最多可同时(shi)登录3台设备短视频平台，其中包(bao)含：手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个(ge)、电脑客户端1个、网页(ye)端1个、车载端1个、其他端(duan)1个。优酷VIP用户同一(yi)时间可在2台设备观看，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。

优酷方面(mian)称，优酷VIP会员协议早已明确规(gui)定，会员服务是一项针对个(ge)人的、不可转让的、非商业(ye)用途的、可撤销的、有期限及非排(pai)他性的许可。用户仅可为非商业目的使(shi)用，并仅可用作个(ge)人观看，不得以转让、出租、借用(yong)、分享、出售等方式提供给他人。

盈利压力下会员价(jia)格连涨

自1月14日开播以来，反黑刑侦剧《狂飙》口(kou)碑一路飙升，随着电视剧的热(re)播，相关的视频平台(tai)也被推上舆论风口，“爱奇(qi)艺崩了”也登上微博热搜。更有网友表示：“刚续的会员，《狂飙》打不开了。”

伴随(sui)短视频平台的崛起，视频领域(yu)早已是一片“红海”。在此背景下，各大(da)视频平台开始扭转(zhuan)战术，通过降本增效，寻找新的盈(ying)利突破口，精品内容正成为各平台(tai)的核心竞争力。

以爱奇艺为例，2022年以(yi)来该平台接连播出多部高(gao)口碑剧，包括《人世间》《罚罪》《卿卿日常》等在内的(de)剧集，且热度均破万(wan)。通过这种模式，在长达多年的(de)亏损下，2022年一(yi)季度爱奇艺实现了季度盈(ying)利。

国联证(zheng)券研报提到，降本增效是实现(xian)盈利、提升盈利能力的有效方式。中(zhong)短期内，在面临宏(hong)观及行业变化的背景下，视频平台仍(reng)然处于动态调整及适应(ying)的过程中，降本增效仍将是贯穿其(qi)发展的战略主线。

“行业增长逻(luo)辑转变，由关注用户及(ji)时长增长转为关注相关(guan)视频平台盈利能力。视频(pin)行业过去驱动力来自用户红利(li)，而短视频的用户红利也即将见顶，在(zai)进入存量阶段后，平台的增长逻辑逐步从追求(qiu)用户及时长的增长逐步变为更(geng)看重平台盈利能力。”上述(shu)研报还指出，短期如何取消内(nei)平台注重降本增效实现盈利，中(zhong)长期来看，“开源”是(shi)比“节流”更重要的能力(li)，因此平台将更加重(zhong)视加快商业化进(jin)度，变现存量用户价值。

除了降本增效，各大平台还(hai)通过会员涨价方式来提升利润。具体看来：2022年12月爱奇艺上调(diao)了会员价格。调(diao)整后，黄金VIP会员连续(xu)包月、连续包季(ji)、连续包年分别为25元、68元、238元，黄金(jin)VIP会员年卡为(wei)258元；星钻VIP会员(yuan)连续包月、连续包年分别为45元、428元，星钻VIP会员年卡(ka)为448元。和(he)此前价格相比，黄金VIP连续包月(yue)、包季、包年价格分(fen)别上涨了3元、5元和20元；

2022年6月，优酷也进行了(le)五年以来的首次涨价，对优酷VIP和酷喵VIP会员价格进行调整，月卡调至30元、季卡78元、年卡(ka)258元；腾讯视频也在2021年(nian)和2022年进行了两次价格调整，VIP连续包月价格由20元(yuan)调整为25元，VIP连续包季从58元涨到(dao)68元，VIP连续包年从218元涨到238元。

会(hui)员涨价能否成为视频(pin)平台可持续的生财之道？“短期通过(guo)涨价提升盈利水(shui)平，长期精品内容的输出能(neng)力是关键。”国(guo)联证券研报称，2022年(nian)以来，芒果TV、腾讯视频(pin)先后提价，此次调价是(shi)2020年以来长视频提价(jia)周期的延续，会员涨价的背(bei)后是长视频面临盈(ying)利困境的现状，短期来看，涨价是提升盈利(li)最直接的方式。

编辑|卢祥勇 杜恒峰

校对|孙志成

每日经济新闻综合自南方都市报、天目新闻、每经App（记者 肖世清）

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