小狗电器营收过度依赖吸尘器 售后模式存疑
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小狗电器互联网科技(北京)股份有限公司(下面简称:小狗电器)对大家都不陌生,有珠何须椟今年7月15日,受到“近三年来最严苛的IPO核查”影响小狗电器IPO终止,证监会公告称因小狗电器撤回首发申请而终止审查,小狗电器IPO终止除了上述原因,还跟小狗电器对单一核心产品太依赖有关。

根据小狗电器招股说明书显示,2015年度,2016年度,迎客堂论坛2017年度吸尘器营业收入分别为1.63亿元,3.67亿元,5.20亿元,在当年度总营业收入中的占比分别为70.59%,71.36%和75.07%,而且从15年开始每年吸尘器销售额占总营业收入比重每年逐渐递增,可看到吸尘器销售额占比持续占据小狗电器营业收入主导地位,反映出小狗电器对单一核心产品太依赖。


另外根据中怡康数据显示,克莱斯特pt漫步者小狗电器近两年吸尘器和除螨仪产品均保持稳定的行业领先地位,线上零售量份额及零售额份额均排名前二名。虽然它拥有稳定市场,但还是存在隐患,据一位不愿透露姓名的资深保荐人介绍称,小狗电器自成立以来重心放在吸尘器设计研发,如果吸尘器行业景气指数下降,公司可能面临增长瓶颈,进而影响营收,而这次小狗电器IPO终止正好体验这点。
除了上述所说的小狗电器对单一核心产品吸尘器太依赖之外,小狗电器“中央维修”售后模式也存在一定争议,具体来说,针对已售出产品在保修期内发生的质量问题,无论何种原因均可免费维修,整个过程产生的双向物流费,维修费,零部件费等,老板最爱的简历表保修期内一切费用由公司承担,最终解释权归用户所有。


不过小狗电器“中央维修”售后模式并没有像预期那样让消费者满意,根据中国家用电器服务维修协会公布《2017年度3.15消费者家电服务满意诚信调查结果》显示,小狗电器报修难,维修性差,克莱斯特pt漫步者售后网点少,服务态度差,厂商服务意识不强等多个问题遭到消费者强烈反映。对于企业来说,东南西北风简谱没有良好售后服务,将会影响品牌后续发展。
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