飞猪、小猪民宿回应部分民宿“涨价毁约”：免费换房或直接退款

www.fd17.com 2023-04-25 15:44

　　4月24日下午消息，部分民宿“临时涨价毁约”登上热搜，对此，飞猪、小猪民宿表示，如出现民宿商家“毁约”情况，飞猪、小猪民宿将第一时间与客人沟通核实情况，并根据平台用户保障规则，安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型，并由平台或商家承担差价，差价金额最高为首晚房费3倍；若客人决定不再入住，则将与其协商，在全额退款的基础上，最高赔付首晚房费。

　　同时，飞猪、小猪民宿还表示，时值假期住宿预订高峰期，平台将加强巡检及管理力度，及时核查处理第三方商家的“毁约”行为，坚决保障消费者合法权益和服务体验。